Polityka prywatności

Prywatność wymaga jasnych zasad. W tej informacji opisujemy, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania ze sklepu bondedleathersofa, składania zamówienia i kontaktu z obsługą. Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz wybranych funkcji.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością sklepu jest bondedleathersofa. Dane kontaktowe administratora znajdują się na końcu tej strony. Sklep działa na platformie Shopify, która zapewnia rozwiązania techniczne potrzebne do prowadzenia sklepu internetowego. Shopify może przetwarzać dane w zakresie związanym z udostępnianiem i obsługą platformy.

Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać dane potrzebne do kontaktu i obsługi zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz informacje o zamówionych produktach. W toku obsługi zamówienia mogą być przetwarzane również informacje o płatności i jej statusie. Zakres informacji związanych z płatnością zależy od wybranej metody i dostawcy płatności.

Możemy także przetwarzać treść korespondencji prowadzonej z obsługą klienta, informacje przekazane w związku z pytaniem lub zgłoszeniem, a także dane techniczne dotyczące urządzenia i korzystania ze sklepu. Mogą one obejmować na przykład adres IP, typ przeglądarki, ustawienia urządzenia, odwiedzane podstrony oraz dane zapisywane przez pliki cookie lub podobne technologie.

Skąd pochodzą dane

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie, gdy wypełniasz formularz, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z funkcji sklepu. Część informacji powstaje podczas składania i obsługi zamówienia, w tym przy przetwarzaniu płatności oraz organizacji dostawy. Dane techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas odwiedzania sklepu, zależnie od ustawień przeglądarki, urządzenia i wybranych ustawień prywatności.

Informacje potrzebne do realizacji dostawy mogą być przekazywane przez przewoźników obsługujących przesyłkę lub pochodzić z aktualizacji dotyczących jej statusu. Dostawy mogą być obsługiwane przez USPS, DHL Express, UPS lub FedEx.

Dlaczego przetwarzamy dane

Dane wykorzystujemy w zakresie potrzebnym do prowadzenia sklepu i obsługi klientów, w szczególności w celu:

przyjęcia, potwierdzenia i obsługi zamówienia oraz koordynacji dostawy;
obsługi płatności i prowadzenia wymaganych rozliczeń;
odpowiadania na pytania oraz prowadzenia komunikacji dotyczącej zamówień i usług;
obsługi spraw posprzedażowych i przekazywania informacji związanych z kontaktem klienta;
ochrony sklepu i klientów, w tym zapobiegania nadużyciom, wykrywania podejrzanej aktywności oraz zabezpieczania systemów;
utrzymania działania sklepu, analizy jego użyteczności i wprowadzania usprawnień;
wysyłania informacji marketingowych, jeśli jest to właściwe i masz możliwość wyboru takiej komunikacji.

Podstawa przetwarzania

Dane przetwarzamy, gdy jest to potrzebne do realizacji zamówienia lub podjęcia działań związanych z Twoim zapytaniem, wypełnienia obowiązków dotyczących prowadzenia działalności, ochrony sklepu i jego klientów albo realizacji uzasadnionych potrzeb związanych z obsługą i bezpieczeństwem. W przypadkach, w których wymagany jest wybór lub zgoda, opieramy się na Twojej decyzji. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

Komu możemy udostępniać dane

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do wskazanych celów. Odbiorcami mogą być Shopify jako dostawca platformy sklepowej, dostawcy usług płatniczych, przewoźnicy USPS, DHL Express, UPS i FedEx, a także dostawcy usług informatycznych, technicznych, bezpieczeństwa i obsługi klienta. Dostawcy otrzymują tylko te informacje, które są potrzebne do wykonania powierzonych im zadań lub obsługi danej funkcji.

W zależności od sposobu działania dostawców i lokalizacji ich usług dane mogą być przetwarzane poza Polską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach stosowane są zabezpieczenia wymagane dla danego rodzaju przekazania danych. Informacje o konkretnym zakresie przetwarzania mogą zależeć od używanej funkcji, dostawcy i ustawień sklepu.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od celu i rodzaju informacji. Dane związane z zamówieniami, płatnościami i rozliczeniami przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi sprawy oraz wypełnienia obowiązków związanych z prowadzeniem działalności. Korespondencję zachowujemy przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i obsługi zgłoszenia. Informacje używane do celów marketingowych przechowujemy do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z komunikacji, z uwzględnieniem ewentualnych obowiązków dalszego przechowywania. Dane techniczne i dotyczące bezpieczeństwa przechowujemy przez okres potrzebny do utrzymania działania i ochrony sklepu.

Twoje prawa i kontakt w sprawie danych

Możesz zwrócić się do nas z prośbą o dostęp do swoich danych, otrzymanie ich kopii, poprawienie nieprawidłowych informacji, usunięcie danych lub ograniczenie ich wykorzystywania. W określonych sytuacjach możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, poprosić o przeniesienie danych albo wycofać udzieloną zgodę. Zakres realizacji poszczególnych praw może zależeć od okoliczności i obowiązków dotyczących przechowywania informacji.

Aby skorzystać z tych możliwości, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych na końcu strony. Opisz, czego dotyczy Twoja prośba, abyśmy mogli ją prawidłowo rozpatrzyć. Jeśli uważasz, że sposób przetwarzania Twoich danych narusza Twoje prawa, możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wiadomości marketingowe

Jeżeli wysyłamy wiadomości marketingowe, robimy to z uwzględnieniem wymaganych zgód i dostępnych ustawień komunikacji. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z takich wiadomości, korzystając z opcji rezygnacji, jeśli jest dostępna w otrzymanej wiadomości, albo kontaktując się z nami. Rezygnacja z marketingu nie wpływa na wiadomości potrzebne do obsługi zamówienia lub odpowiedzi na Twoje zapytanie.

Pliki cookie i podobne technologie

Sklep może korzystać z plików cookie i podobnych technologii, aby zapewniać podstawowe działanie strony, zapamiętywać wybrane ustawienia, rozumieć sposób korzystania ze sklepu oraz wspierać działania marketingowe, jeśli są stosowane. Możesz zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki oraz dostępnych ustawień prywatności w sklepie. Ograniczenie niektórych plików może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do informacji jest ograniczany do zakresu potrzebnego do wykonywania zadań związanych z obsługą sklepu. Dbamy również o poufność komunikacji i bezpieczeństwo systemów, z których korzystamy. Żaden sposób przesyłania lub przechowywania informacji nie daje jednak całkowitej gwarancji bezpieczeństwa.

Prywatność dzieci

Sklep i jego oferta są kierowane do osób dokonujących zakupów i nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych dzieci w celu oferowania im produktów lub usług. Jeśli opiekun uważa, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i podjąć odpowiednie działania.

Aktualizacje tej informacji

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmieni się sposób działania sklepu, używane funkcje lub zasady przetwarzania danych. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie. Zachęcamy do okresowego sprawdzania jej treści, zwłaszcza po zauważeniu informacji o zmianach.

Kontakt

bondedleathersofa
11999 LONGRIDGE AVE APT 304
BATON ROUGE, LA 70816
Stany Zjednoczone

E-mail: inquiryjmnuyherfg@bondedleathersofa.com
Telefon: +1 4422752386
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 czasu polskiego.

Polityka prywatności